비즈니스에서 플랫폼의 역할 고객 데이터 활용 및 유지

성공의 열쇠는 조회수를 고객 데이터로 전환하는 것이며, 그렇지 않으면 6개월 안에 실패가 임박합니다.

### 릴 조회수가 매출 및 비즈니스 성공에 미치는 영향
237만 조회수를 기록한 수크의 동영상에서 볼 수 있듯이 릴의 조회수가 증가한다고 해서 반드시 매출에 영향을 미치는 것은 아닙니다. 팬데믹 기간에 사업을 시작하면서 처음에는 망설였지만 온라인 활동의 증가로 인해 상당한 이득을 얻었습니다. Twitch의 폐쇄는 시청자와 스트리머 모두에게 문제를 야기했으며, 플랫폼 변화가 제휴 개인에게 미치는 영향을 강조했습니다.

### 강남역 노점상에서 독립 사업자로 전환하기
강남역 노점상으로 시작해 독립형 매장을 설립해 고객을 유치하는 것이 목표입니다. 처음에는 플랫폼의 이점을 활용하고, 이후에는 자영업으로 전환한다는 계획입니다. 고객의 구매를 책임지고 플랫폼으로 사람들을 끌어들이는 데 초점을 맞추고, 강사 역할에서 새로운 사업을 기획하는 역할로 전환하는 것입니다.

### 플랫폼 종속성이 비즈니스에 미치는 영향
성공적인 Twitch 스트리머도 많은 팔로워를 보유하고 있음에도 불구하고 플랫폼 중단의 영향을 받을 수 있습니다. YouTube와 같은 다른 플랫폼으로 다각화하면 플랫폼 종속의 위험을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 단일 플랫폼에 지나치게 의존하면 심각한 비즈니스 위험과 불안정성을 초래할 수 있습니다.

### 외부 플랫폼에서 고객 데이터에 액세스하는 과제
크리에이터는 YouTube나 네이버와 같은 외부 플랫폼에서 고객 데이터에 접근하기 어려워 해당 플랫폼에 의존해 정보를 제공합니다. 고객 데이터가 부족하면 시청자와 직접적인 관계를 구축하기 어렵고 향후 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다. 이에 따라 일부 크리에이터는 고객 데이터를 직접 수집하고 추적하기 위해 자체 웹사이트를 제작하고 있습니다.

### 고객 확보를 위한 온라인 플랫폼 활용하기
트래픽을 유치하고 이를 고객으로 전환하는 것을 목표로 웹사이트에서 무료 강의와 5일 체험판을 제공하는 전략이 포함되어 있습니다. 플랫폼 방문자를 고객으로 전환하는 데 우선순위를 두고 고객 데이터를 책임감 있게 확보하고 축적하는 데 중점을 둡니다. 궁극적인 목표는 YouTube를 잠재 고객을 만나기 위한 채널로 활용하고 시청자가 고객 데이터로 전환되는 과정을 면밀히 모니터링하는 것입니다.

### 탄탄한 고객 데이터 축적 전략 설계
비즈니스가 장기적인 성공을 거두기 위해서는 수신 번호를 고객 데이터로 전환하기 위한 계획을 잘 수립하는 것이 중요합니다. 단순히 웹사이트 세부 정보와 결제 시스템에만 집중하는 것만으로는 충분하지 않으며, 비즈니스의 핵심은 고객 데이터를 축적하고 관리하는 데 초점을 맞춰야 합니다. 고객이 가입할 수 있도록 가치 있는 인센티브를 제공하고 축적된 고객 데이터를 세심하게 관리하는 것은 지속적인 수익과 성공을 위해 필수적입니다.

### 비즈니스에서 고객 데이터 생성 및 변화하는 시장에 대한 적응의 중요성
* 💡 고객 데이터를 생성하는 것은 조회수와 구독자를 늘리는 것보다 비즈니스 성공에 필수적인 요소입니다.
* 💻 웹사이트 방문자를 잠재 고객 데이터로 전환하기 위한 탄탄한 디자인은 수익 활동의 장기적인 성공을 위해 매우 중요합니다.
* 📊 조회수와 구독자가 곧바로 수익으로 연결되던 시대는 지나가고 있으며, 비즈니스는 변화하는 시장 역학 관계에 적응해야 합니다.
* 🎓 특히 교육 시장에서는 시장에 적응하고 새로운 비즈니스를 지속적으로 시도하는 것이 필수적입니다.
* 🛒 고객 데이터를 축적하고 관리하며 진화하는 시장에 적응하는 것은 비즈니스의 생존과 성공을 위해 필수적입니다.

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플랫폼 최대 수혜자가 말하는, 2024년 똑똑한 플랫폼 활용법 (feat.클래스101, 인스타그램) [마케팅멘터리]

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